Devoluções
O processo é simples. O estilo é eterno.
Direito de Livre Resolução
Tens 14 dias seguidos após a receção da encomenda para solicitar a devolução. As peças devem estar no estado original: sem uso, sem lavagens, com todas as etiquetas e na embalagem original.
Trocas de Tamanho
Como trabalhamos com peças oversized estruturadas, recomendamos que consultes o guia de tamanhos. Se ainda assim precisares de trocar, o processo é o mesmo de uma devolução (reembolso e nova compra).
Artigos em Promoção
Artigos adquiridos em campanhas de saldos ou "Final Drop" seguem o mesmo regime legal, desde que mantenham as condições de higiene e conservação.
Envia e-mail para urbansketch.geral@gmail.com com o número da encomenda.
Embala a peça de forma segura (podes usar a nossa caixa original).
Envia via transportadora para o nosso estúdio em Braga. Os custos de envio são a cargo do cliente.
Após a receção e inspeção da peça (máximo 5 dias úteis), processaremos o reembolso através do método de pagamento original. Receberás um comprovativo por e-mail.
Se o teu "sketch" chegou com algum defeito de fabrico, nós assumimos todos os custos de recolha e envio de uma nova peça. Contacta-nos imediatamente.